Acta Univ. Agric. Silvic. Mendelianae Brun. 2008, 56(6), 69-76 | DOI: 10.11118/actaun200856060069
Vybrané charakteristiky nákupného správania slovenských spotrebiteľov
- 1 Katedra manažmentu a marketingu, Fakulta ekonomiky a manažmentu, Slovenská poľnohospodárska univerzita, Tr. A. Hlinku 2, 949 76 Nitra, Slovenská republika
- 2 Ústav marketingu a obchodu, Mendelova zemědělská a lesnická univerzita v Brně, Zemědělská 1, 613 00 Brno, Česká republika
Cieľom príspevku bolo na základe analýzy poukázať na vybrané charakteristiky nákupného správania slovenských spotrebiteľov na trhu potravín. Výsledky realizovaného prieskumu spotrebiteľských zvyklostí a preferencií pri nákupe potravín poukázali na hlavné charakteristiky nákupného správania slovenských spotrebiteľov. Možno potvrdiť, že nové obchodné spoločnosti typu hypermarket a supermarket sa stali hlavným miestom nákupu potravín. Celkovo 72 % respondentov označilo tieto formáty ako typ predajne, kde minú najväčšiu časť výdavkov na potraviny. V tradičnej obchodnej prevádzke - v samoobsluhe, nakupuje 14 % respondentov. Za najdôležitejšie faktory, ktoré majú silný vplyv na rozhodnutie o výbere predajne, respondenti označili blízkosť a umiestnenie predajne, sortiment a kvalitu tovaru, obchodný personál a cenovú úroveň. Viac ako polovica respondentov považuje otváraciu dobu predajne za najdôležitejšiu službu pri výbere miesta nákupu. 49,6 % respondentov používa pri nákupe potravín osobný automobil, 35,5 % respondentov chodí pešo. 32,5 % respondentov využíva na plánovanie nákupu reklamné letáky. 14,6 % respondentov uviedlo, že reklamné letáky dostáva, ale ich nečíta. 31,3 % z opýtaných je držiteľom zákazníckej karty. Najnavštevovanejším obchodným reťazcom je Tesco.
V súčasnosti sa výstavba veľkoplošných obchodných formátov spomalila a obchodné reťazce sa snažia viac priblížiť k zákazníkovi, nielen zmenšovaním predajnej plochy, ale najmä lokalizáciou predajní do centier miest s menším počtom obyvateľov.
spotrebiteľ, nákupné správanie, marketingový výskum, obchod, faktory spotrebiteľského rozhodovania
Selected characteristics of Slovak consumers purchasing behaviour
Objective of the paper is to point out selected patterns of Slovak consumers based on analysis of buying behaviour. Results of presented survey of consumer buying patterns and preferences have pointed out key characteristics of buying behaviour of Slovak consumers. We're able to confirm that new business companies as hypermarket and supermarket became main place for food shopping. Totally 72% of respondents indicated them as the type of store where they spend largest share of food expenses. The self-service shop, traditional business units, is still the shopping place for 14% of respondents. The most important factors influencing selection of the type of store are closeness and location of the store, assortment and product quality, store personnel and price level. More than half of the respondents consider opening times the key service for choosing the place for shopping. 49.6% of respondents is using car to do shopping, 35.5% of respondents walk. 32.5% of respondents is using advertising leaflets to plan what to buy. 14.6% of respondents answered that even though receiving leaflets, they don't read them. 31.3% of respondents are holders of loyalty cards. Most visited retail chain is Tesco.
Currently building of large-scale business formats slowed down and retail chains try to get closer towards customer not only by reducing floor space but above all by locating the stores in the centre of cities with lower population.
Keywords: consumer, purchasing behaviour, marketing research, trade, consumer decision factors
Received: June 25, 2008; Published: October 17, 2014 Show citation
| ACS | AIP | APA | ASA | Harvard | Chicago | IEEE | ISO690 | MLA | NLM | Turabian | Vancouver |
References
- FORET, M., STÁVKOVÁ, J., 2003: Marketingový výzkum - Jak poznávat své zákazník [Marketing research - How to understand our consumers]. Praha: Grada, s. 160. ISBN 80-247-0385-8
- HORSKÁ, E., 2007: European business and internationalization: challenges and obstacles for marketing strategies in the Europe of regions. In: Proceedings of the International Conference on The path of internationalization and integration in the Europe of regions. Bucuresti: Editura Ceres, s. 159-180. ISBN 978-973-709-322-6
- KOTLER, P., 2007: Marketing manažment. Praha: Grada, 720 s. ISBN 8024700166
- KRETTER, A. a.i., 2007: Marketing. Nitra: SPU, 287 s. ISBN 978-80-8069-849-2
- LESÁKOVÁ, D., 2003: Marketingové stratégie pre európsky trh. In: Marketingová panoráma, 1, 2: 2-6. ISSN 1336-1864
- SOLOMON, M. R., 2004: Consumer Behaviour Buing, Having, and Being. Saddle River: Pearson Prenctice Hall, 621 s. ISBN 0-13-123011-5
- STÁVKOVÁ, J. a i., 2006: Trendy spotřebitelského chování. [Consumer behaviour trends]. 1. vyd. Brno: MSD, 115 s. ISBN 80-86633-59-4
- ŠIMO, D., 2006: Agrárny marketing [Agrarian marketing]. Nitra: SPU, 322 s. ISBN 80-8069-726-4
- VICEN, M., 2005: Solution of marketing problems with regard to the distribution of goods. In. Acta economica et informatica, 8, 2: 45-49. ISBN 1335-2571
This is an open access article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License (CC BY NC ND 4.0), which permits non-comercial use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original publication is properly cited. No use, distribution or reproduction is permitted which does not comply with these terms.