Acta Univ. Agric. Silvic. Mendelianae Brun. 2008, 56(3), 211-222 | DOI: 10.11118/actaun200856030211

SUBJEKTIVNÍ HODNOCENÍ VÝZNAMNOSTI VYBRANÝCH TYPOGRAFICKÝCH VLASTNOSTÍ MARKETINGOVÝCH MATERIÁLŮ

Petra Talandová, Jiří Rybička
Ústav informatiky, Mendelova zemědělská a lesnická univerzita v Brně, Zemědělská 1, 613 00 Brno, Česká republika

Článek je věnován problematice hodnocení kvality marketingových materiálů po formální stránce a vnímání kvality těchto materiálů zákazníky. Jde o oblast, jíž dosud nebyla věnována téměř žádná pozornost a v literatuře není popsaná. Článek vychází z výsledků vlastního výzkumu, který zjišťoval, jak zákazníci subjektivně vnímají a jak hodnotí marketingové materiály. Důraz byl kladen na kvalitu materiálů, tj. zjištění, co zákazníci považují za kvalitní a které vlastnosti na kvalitu nejvíce působí. Výsledky byly shromážděny na základě odpovědí na otázky i podle hodnocení praktických ukázek marketingových materiálů.
Hodnocena byla kvalita marketingových materiálů obecně, vlastnosti působící na kvalitu, vztah kvality marketingových materiálů a kvality firmy a také ukázky obsahující chyby. Podle výsledků šetření se odpovědi respondentů v jednotlivých oblastech dosti liší, nelze vysledovat jednoznačně správné nebo chybné hodnocení marketingových materiálů. Tato oblast bude dále rozpracována v navazujícím výzkumu, který bude soustředěn převážně na typografické hledisko.
Článek si klade za cíl vymezit pomocí hodnocení výsledků výzkumu počáteční situaci v oblasti hodnocení kvality marketingových materiálů a popsat způsob, jakým jsou zákazníky vnímány marketingové materiály.

marketingový materiál, kvalita, typografie, vnímání kvality

Subjective evaluation of chosen typographical characteristics in marketing materials

This paper concentrates on the problems of marketing materials quality evaluation and their formal aspect and also customers' marketing materials evaluation. This area has not been concentrated on very much and nor in the literature is described. The paper presents the results of our own research which queries how the customers subjectively perceive and evaluate the marketing materials. The emphasis was put on the materials quality i.e. on what materials are considered as quality materials by the customers and which attributes mainly influence the quality. The results were aggregated on the basis of customers' responses an also on the basis of practical examples evaluation which included intentional mistakes.
The subjects of the evaluation were marketing materials quality as a general feature, the attributes influencing the quality and marketing materials quality and company quality relation. Also the examples including mistakes were evaluated. According to the questioning results, the respondents' answers vary much. It is not possible to find unambiguously right or wrong marketing materials evaluation. This area will be developed in further research which will be concentrated mainly on the typographical aspects.
The aim of this paper is to delimit and to define the present situation through the research result examination, to define 'quality' and to describe the way how marketing materials are perceived by the customers.

Keywords: marketing material, quality, typography, quality perception

Received: December 15, 2007; Published: November 12, 2014  Show citation

ACS AIP APA ASA Harvard Chicago IEEE ISO690 MLA NLM Turabian Vancouver
Talandová, P., & Rybička, J. (2008). Subjective evaluation of chosen typographical characteristics in marketing materials. Acta Universitatis Agriculturae et Silviculturae Mendelianae Brunensis, 56(3), 211-222. doi: 10.11118/actaun200856030211
Share...
Download citation
  • BibTeX (.bib)
  • Bookends (.ris)
  • EasyBib (.ris)
  • EndNote (.enw)
  • EndNote 8 (.xml)
  • ISI WoS (.isi)
  • Medlars (.medlars)
  • Mendeley (.ris)
  • MODS (.xml)
  • Papers (.ris)
  • RefWorks (.txt)
  • RefManager (.ris)
  • RIS (.ris)
  • MS Word (.xml)
  • Zotero (.ris)
    • Open full article

    References

    1. BERAN, V., 1996. Sazba akcidenčních tiskovin. 1. vyd. Náchod: Manuál, 1996, 56 s. ISBN 80-901824-2-9.
    2. BLAŽEK, F., 1996. Počítačová estetika [online]. [cit. 2006-08-30]. Dostupné z http://www.typo.cz/_cetba/cetba-clanky-ur96.html.
    3. BLAŽKOVÁ, M., 2005. Jak využít internet v marketingu: krok za krokem k vyšší konkurenceschopnosti. 1. vyd. Praha: Grada, 156 s. ISBN 80-247-1095-1.
    4. FORET, M., 2006. Marketingová komunikace. 1. vyd. Brno: Computer Press, 443 s. ISBN 80-251-1041-9.
    5. FORET, M., STÁVKOVÁ, J., 2003. Marketingový výzkum. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 160 s. ISBN 80-247-0385-8.
    6. HINDLS, R., HRONOVÁ, S., SEGER, J., FISHER, J., 2006. Statistika pro ekonomy. 7. vyd. Praha: Professional Publishing, 415 s. ISBN 80-86946-16-9.
    7. HINDLS, R., HRONOVÁ, S., NOVÁK, I., 2000. Metody statistické analýzy pro ekonomy. 2. přepracované vydání. Praha: Management Press, 259 s. ISBN 80-7261-013-9.
    8. JANÁK, R., 1997. Grafická firemní propagace: návrhy pro firmu Foliofont. Diplomová práce. Olomouc: Univerzita Palackého. Dostupné z www.typografie.unas.cz/diplomka.pdf.
    9. KOČIČKA, P., BLAŽEK, F., 2004. Praktická typografie. 2. vyd. Brno: Computer Press, 294 s. ISBN 80-722-6385-4.
    10. KOZEL, R. a kol, 2006. Moderní marketingový výzkum. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 280 s. ISBN 80-247-0966-X.
    11. KŘÍŽEK, Z., CRHA, I., 2003. Jak psát reklamní text. 2. vyd. Praha: Grada Publishing, 192 s. ISBN 80-247-0556-7.
    12. LARSON, K., 2006. Jak změřit zážitek ze čtení. Typo, č. 22. ISSN 1214-0716.
    13. NEMESIA. Optimising and Supporting Written Communication [online]. [cit. 2006-09-10] Dostupné z http://www.nemesia.com/eng/offers/com.htm.
    14. RAJLICH, J., 1996. Jak publikovat na počítači. Veletiny: Science, 214 s. Kap. 1. Základy typografie pro DTP, s. 13-56. ISBN 80-901475-7-7.
    15. STRIKER, A., 2002. Do These Serifs Make Me Look Phat? Conveying Personality with Typeface [online]. [cit. 2007-01-23] Dostupné z http://orange.eserver.org/issues/6-1/striker.html.
    16. STUCHLÍK, P., DVOŘÁČEK, M., 2002. Reklama na Internetu. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 228 s. ISBN 80-247-0201-0.
    17. STUCHLÍK, P., DVOŘÁČEK, M., 2000. Marketing na Internetu. Praha: Grada Publishing, 247 s. ISBN 80-7169-957-8.
    18. ŠABACH, J., 2007. Prohřešky v grafickém designu. Trend marketing, č. 8. ISSN 1214-9594.
    19. ZELENKA, P., 2004. Zřetelný, čitelný a hezký [online]. [cit. 2006-08-30]. Dostupné z http://www.svettisku.cz/buxus/generate_page.php?page_id=927.

    This is an open access article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License (CC BY NC ND 4.0), which permits non-comercial use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original publication is properly cited. No use, distribution or reproduction is permitted which does not comply with these terms.


    Return to the content